Exercice fictif : trier six mois de veille avec l'IA en séparant son marché de celui de ses clients

Deux marchés dans un seul dossier de veille

Un fabricant de palettes consignées lit en réalité deux marchés. Le sien : matériaux, réparation, pooling, normes d'emballage, nouveaux entrants. Celui de ses clients : agroalimentaire, boissons, cosmétique, distribution. C'est souvent là que la demande bouge d'abord, parce qu'un industriel qui change de conditionnement ou de schéma logistique modifie son besoin en supports de transport.

Au bout de six mois, le dossier mélange les deux. Une même liste doit alors répondre à deux questions distinctes : où se situe mon offre face aux concurrents directs, et quoi dire à des lecteurs dont les préoccupations viennent de leur propre secteur.

Étape 1 : fabriquer le corpus avant d'ouvrir l'outil

Le tri commence dans un tableau, pas dans l'IA. Ramenez chaque élément des six mois à une ligne homogène, pour qu'un élément conservé reste toujours retrouvable à sa source : c'est la condition pour accepter ou refuser un classement proposé ensuite.

Pour cet exercice, ne saisissez aucune information confidentielle ni donnée personnelle : noms et coordonnées de contacts, échanges privés, documents reçus sous réserve. Un signal de marché se décrit sans eux.

• Une ligne par élément : date, source, titre, lien, format d'origine.
• Une colonne « secteur apparent », laissée vide en cas de doute.
• Suppression des doublons et des reprises d'une même information.
• Retrait des éléments non vérifiables, plutôt que de les faire trancher par l'IA.

Étape 2 : citer, puis classer

Six mois de veille forment un contexte long, et sa mise en forme compte autant que la consigne. La documentation de prompt engineering d'Anthropic recommande, pour les entrées volumineuses, de placer les documents en haut du prompt, au-dessus de la question et des instructions, et d'encadrer chaque document d'une balise comportant une sous-balise de source. Elle conseille aussi de demander au modèle de citer d'abord les passages pertinents avant d'exécuter la tâche.

Appliqué au tri, cela fait deux temps dans une même demande : extraire la phrase qui porte le signal, puis attribuer un niveau — filière palette, secteur client, ou indéterminé. Imposez ce troisième niveau ; sans lui, le modèle répartit tout de force et vous perdez la trace de ce qui méritait une vérification humaine.

• Définissez chaque niveau en une phrase, avec un exemple et un contre-exemple.
• Exigez la citation littérale, et le refus de classer sans citation.
• Relisez d'abord les lignes « indéterminé » : elles signalent souvent une définition trop étroite.

Grille de lecture : deux niveaux, deux usages

Le même élément n'enclenche pas la même suite selon son niveau. Cette grille sert de référence pendant la relecture du classement proposé, et peut être reprise dans votre fichier de travail.

Mise en situation entièrement fictive

Exemple inventé pour l'exercice, sans lien avec une entreprise réelle. Un fabricant imaginaire, Palettio Consigne, a accumulé entre janvier et juin environ 180 éléments : alertes par courriel, articles enregistrés, captures de publications professionnelles, comptes rendus de salons. Sa chargée de communication, personnage fictif, doit alimenter un calendrier éditorial pour le trimestre suivant.

Après élimination d'une trentaine de doublons, le reste part en un seul corpus structuré, citation obligatoire avant classement. La liste filière ressort la plus fournie, alors que les sujets attendus par les lecteurs portent sur le lavage, le retour de contenants et la traçabilité en entrepôt, signaux venus des secteurs clients. Décision du scénario : la liste filière alimente la révision des arguments d'offre, la liste clients porte le calendrier éditorial.

Les erreurs fréquentes sur ce type de tri

La plupart des échecs viennent de la demande, pas du modèle. Un tri mal cadré renvoie une synthèse élégante et inutilisable, parce qu'elle a perdu les dates, les sources et les cas douteux en route.

• Demander une synthèse générale au lieu d'un classement élément par élément.
• Coller les six mois en vrac sous la consigne, alors que les entrées volumineuses se placent en haut du prompt.
• Oublier la date : un signal de janvier et un signal de juin ne pèsent pas pareil.
• Accepter un classement sans citation : invérifiable, donc inassumable.
• Laisser l'IA reformuler les titres, ce qui efface le vocabulaire réel du secteur client.